"L'IA les embrouille plus qu'autre chose" : Dell ose dire ce que tout le monde pense tout bas en marge du CES 2026
Aymeric Geoffre-Rouland le 08/01/26
Le géant texan de l'informatique vient de briser l'omerta lors du CES 2026. Après des mois de marketing effréné autour de l'intelligence artificielle embarquée, Dell reconnaît publiquement que le grand public s'en détourne. À juste titre ?
Dell avait misé gros sur le filon de l'IA. Comme ses concurrents, le constructeur avait transformé chaque présentation produit en démonstration de capacités neuronales, chaque processeur en prouesse algorithmique. Sauf que les chiffres de vente, eux, racontent une autre histoire.
Kevin Terwilliger, responsable produit chez Dell, a lâché le morceau sans détour lors du CES 2026 : les consommateurs n'achètent pas en fonction de l'IA, et celle-ci les déroute davantage qu'elle ne les aide.
Le grand écart entre promesses et réalité
Ce revirement tranche avec l'enthousiasme délirant de 2025. Microsoft et ses partenaires avaient orchestré une vaste campagne pour imposer les PC Copilot+, ces machines dotées d'unités de traitement neuronal capables d'exécuter quarante billions d'opérations par seconde. Des fonctionnalités comme Rappel, censée mémoriser l'intégralité de votre activité numérique, ont même déclenché un tollé autour de la vie privée.
''Nous restons très concentrés sur l'apport de capacités IA dans nos appareils — en fait, tout ce que nous annonçons intègre une unité de traitement neuronal — mais ce que nous avons appris au cours de cette année, particulièrement du point de vue des consommateurs, c'est qu'ils n'achètent pas en fonction de l'IA. Franchement, je pense que l'IA les déroute plus qu'elle ne les aide à comprendre un résultat concret.''
Kevin Terwilliger, responsable produit chez Dell, lors d'une interview accordée à PC Gamer
Le problème ? Les acheteurs continuent de privilégier l'autonomie, les performances graphiques, la qualité d'écran... Bref, des critères tangibles qu'ils peuvent tester en magasin. L'IA embarquée reste une abstraction, une promesse dont les bénéfices concrets demeurent flous pour l'immense majorité. D'autant que ces configurations “dopées à l'IA” affichent généralement un surcoût à l'achat.
L'entreprise sauve les meubles
Paradoxe notable : si le marché grand public rechigne, Dell connaît un succès phénoménal dans les serveurs IA destinés aux centres de données. L'entreprise a presque doublé ses prévisions de croissance jusqu'en 2029 grâce à cette branche professionnelle. Les modèles de langage géants ont beau laisser le particulier de marbre, ils continuent d'affamer les infrastructures cloud en puissance de calcul.
Cette dichotomie pourrait redessiner le paysage : après des années d'effervescence marketing, certains acteurs semblent enfin mesurer l'écart entre battage médiatique et aspirations réelles. Dell a d'ailleurs ressuscité sa gamme XPS, abandonnée au profit d'une refonte centrée sur l'IA, après avoir admis que cette suppression constituait une erreur. Simple volte-face opportuniste ou véritable prise de conscience collective ?
Le cynisme ambiant suggère la première hypothèse. Tant que les marchés financiers récompenseront le storytelling IA, la plupart des constructeurs maintiendront leur cap communicationnel. Ils continueront d'intégrer ces composants dans leurs machines, d'en vanter les mérites lors des keynotes, tout en constatant dans leurs tableaux de bord internes ce que Dell a eu le cran d'énoncer publiquement.
La dissociation risque de perdurer : d'un côté, une stratégie produit dictée par les attentes des investisseurs et des analystes ; de l'autre, des arbitrages d'achat qui se jouent sur des critères autrement plus prosaïques. Dell a simplement choisi d'aligner son discours sur la réalité du terrain plutôt que sur les impératifs boursiers. Une posture qui demeure, pour l'instant, singulière dans l'écosystème technologique.
https://www.lesnumeriques.com/intellige ... 49321.html
perso je ne suis pas intéressé à changer mon PC qui a 5 ans et un mois pour un nouveau survitaminé (soit disant) à l'IA.
